Términos y Condiciones de Vendra

vendra-terms-v1.2-2026-08-06 · 6 de agosto de 2026

Última actualización: 6 de agosto de 2026

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Vendra, incluyendo su aplicación web, cuentas, catálogos, enlaces públicos, formularios, planes y funciones relacionadas.

Al crear una cuenta, aceptar estos Términos, contratar un plan, publicar un catálogo o utilizar una función que requiera aceptación, la persona usuaria celebra un acuerdo con Michel Pierre Suárez Medel, persona física que opera bajo el nombre comercial Derby Wife.

Las personas que únicamente visiten un catálogo o envíen una solicitud también quedan sujetas a las disposiciones que les resulten aplicables.

Si una persona no acepta estos Términos, no debe utilizar Vendra.

2. Identidad del proveedor

·Proveedor y operador: Michel Pierre Suárez Medel.
·Nombre comercial: Derby Wife.
·Producto: Vendra.
·Domicilio: Bosque del Centenario número exterior 32, Fraccionamiento La Herradura, Huixquilucan de Degollado, municipio de Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52784, México.
·Correo de soporte, aclaraciones, privacidad y reportes: support@derbywife.com
·Teléfono de atención y reclamaciones: +52 812 516 4713
·Sitio institucional: https://www.derbywife.com

Derby Wife es un nombre comercial y no una persona moral distinta de Michel Pierre Suárez Medel.

3. Definiciones

Para estos Términos:

·Vendra o Plataforma: el servicio digital para crear y compartir catálogos y recibir solicitudes.
·Persona vendedora: quien crea una cuenta, administra un catálogo o publica productos.
·Persona compradora o visitante: quien consulta un catálogo, arma una selección o envía una solicitud, con o sin cuenta.
·Catálogo: página o colección digital creada por una persona vendedora.
·Solicitud: manifestación de interés enviada a una persona vendedora.
·Contenido: textos, imágenes, precios, nombres, logotipos, datos y demás materiales publicados por una persona usuaria.
·Plan Premium: acceso pagado a funciones o límites ampliados durante el periodo indicado en la Plataforma.

4. Requisitos de uso

Para crear una cuenta, publicar un catálogo o contratar un plan, la persona debe:

1.tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar;
2.proporcionar información veraz y actualizada;
3.utilizar Vendra para actividades lícitas;
4.contar con derechos o autorizaciones sobre el contenido publicado;
5.aceptar estos Términos y el Aviso de Privacidad.

Una persona que actúe por un negocio, organización o tercero declara contar con facultades suficientes para obligarlo. Mientras Derby Wife sea operado por una persona física, la relación contractual con Vendra se celebra directamente con Michel Pierre Suárez Medel.

5. Naturaleza y alcance del servicio

Vendra proporciona herramientas para:

·crear y administrar catálogos;
·publicar productos, precios y condiciones;
·compartir enlaces;
·permitir a visitantes guardar una selección;
·recibir solicitudes de interés;
·administrar solicitudes y marcarlas como atendidas o ignoradas;
·habilitar funciones adicionales mediante planes de pago.

Vendra no es:

·la persona vendedora o compradora de los productos;
·propietaria, fabricante, distribuidora o verificadora de los artículos publicados;
·intermediaria de pago, custodio, transportista, aseguradora, agente, comisionista o representante de las partes en operaciones entre persona vendedora y persona compradora;
·responsable de disponibilidad, autenticidad, calidad, seguridad, legalidad, entrega, garantía, devolución o pago de productos ofrecidos por terceros.

Vendra sí responde por las obligaciones que legalmente le correspondan respecto de su propio servicio digital.

6. Cuenta y seguridad

La persona usuaria es responsable de:

·controlar el acceso a su correo y sesiones;
·no compartir enlaces de autenticación ni credenciales;
·mantener actualizados sus datos;
·cerrar sesiones en dispositivos ajenos;
·informar de inmediato cualquier acceso no autorizado.

Vendra puede limitar, bloquear o suspender accesos cuando detecte fraude, abuso, riesgo de seguridad, incumplimiento o actividad anómala.

No se permite crear cuentas mediante identidad falsa, suplantar a terceros, automatizar registros de forma abusiva o evadir límites mediante cuentas múltiples.

7. Catálogos, enlaces y privacidad práctica

La persona vendedora controla la publicación, pausa, eliminación y regeneración de sus enlaces conforme a las funciones disponibles.

Los catálogos pueden configurarse para reducir su indexación en buscadores, pero:

·noindex no equivale a confidencialidad;
·cualquier persona con el enlace puede acceder mientras esté activo;
·el enlace puede ser reenviado, copiado o capturado;
·Vendra no puede recuperar copias hechas por terceros.

La persona vendedora debe evitar publicar domicilios particulares, documentos, datos de menores, información sensible o datos de terceros sin autorización.

8. WhatsApp y datos de contacto públicos

El número o enlace de WhatsApp permanece oculto por defecto. Al activarlo, la persona vendedora:

1.autoriza su publicación en el catálogo;
2.acepta que cualquier persona con acceso al enlace pueda verlo y utilizarlo para contactarla;
3.reconoce que Vendra no controla las comunicaciones posteriores en WhatsApp;
4.puede retirar la publicación mediante las funciones disponibles.

La persona usuaria es responsable de cumplir las condiciones de WhatsApp y de atender contactos de manera lícita, segura y respetuosa.

9. “Mi selección” y solicitudes de interés

Agregar un producto a “Mi selección” o enviar una solicitud:

·no reserva ni aparta productos;
·no garantiza existencia, precio o entrega;
·no obliga a la persona vendedora a aceptar;
·no perfecciona por sí solo una compraventa;
·no constituye pago ni anticipo.

La operación, si llega a celebrarse, se acuerda directamente entre persona vendedora y persona compradora fuera de Vendra, salvo que una función futura indique expresamente otra cosa.

La persona compradora debe proporcionar datos correctos y abstenerse de enviar spam, amenazas, contenido ilícito, información sensible o datos de terceros.

10. Datos de personas compradoras y obligaciones de la persona vendedora

Cuando la persona vendedora recibe una solicitud, obtiene datos personales de la persona compradora como tercero receptor y responsable independiente del tratamiento posterior.

La persona vendedora se obliga a:

·usar los datos exclusivamente para responder, dar seguimiento y gestionar la solicitud o la operación relacionada;
·protegerlos contra acceso, pérdida, divulgación o uso no autorizado;
·no venderlos, rentarlos, publicarlos o transferirlos a terceros ajenos a la operación;
·no agregarlos a listas de publicidad ni enviar promociones sin consentimiento separado;
·eliminarlos o bloquearlos cuando dejen de ser necesarios;
·atender solicitudes legales relacionadas con esos datos;
·comunicar a Vendra cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a la persona titular.

El incumplimiento puede producir suspensión o terminación de la cuenta, eliminación de contenido y responsabilidad directa de la persona vendedora frente a la persona afectada y autoridades.

11. Contenido de la persona usuaria

La persona usuaria conserva la titularidad de su contenido. Al subirlo a Vendra, otorga a Michel Pierre Suárez Medel una licencia no exclusiva, gratuita, revocable al eliminar el contenido y limitada a:

·alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar el contenido;
·generar miniaturas, formatos o copias técnicas;
·operar, respaldar, proteger y prestar Vendra;
·investigar reportes o cumplir obligaciones legales.

La licencia no autoriza a Vendra a vender el contenido ni utilizarlo en publicidad externa sin autorización adicional.

La persona usuaria declara que el contenido:

·es propio o cuenta con autorización suficiente;
·no infringe derechos de autor, marcas, imagen, privacidad o secretos;
·es veraz en aspectos esenciales;
·no induce a error sobre precio, estado, origen o disponibilidad;
·cumple la ley y estos Términos.

12. Productos y contenido prohibidos

No se permite publicar, ofrecer, solicitar o facilitar:

·bienes o servicios ilícitos;
·productos robados, falsificados o que infrinjan propiedad intelectual;
·armas, explosivos, sustancias prohibidas o artículos sujetos a autorización no acreditada;
·medicamentos de prescripción, productos sanitarios o sustancias reguladas ofrecidas sin autorización;
·material sexual ilícito, explotación, abuso o contenido que involucre menores;
·datos personales obtenidos sin autorización;
·documentos oficiales, credenciales, cuentas, accesos o medios de pago;
·esquemas fraudulentos, piramidales o engañosos;
·contenido discriminatorio, amenazante, difamatorio o que promueva violencia;
·productos que impliquen riesgo grave para la salud, seguridad o integridad;
·cualquier artículo prohibido por la ley o por reglas razonables publicadas en Vendra.

Vendra puede retirar contenido, solicitar evidencia de legalidad, limitar funciones o suspender cuentas. La falta de retiro inmediato no implica aprobación, conocimiento o renuncia a actuar.

13. Moderación, reportes y cooperación

Cualquier persona puede reportar contenido o conducta a support@derbywife.com indicando:

·enlace del catálogo o producto;
·descripción del problema;
·evidencia disponible;
·datos de contacto para seguimiento.

Vendra puede preservar evidencia, solicitar información, restringir contenido, avisar a la persona usuaria o cooperar con autoridades cuando exista base legal.

Los reportes de propiedad intelectual deben identificar la obra o derecho, el material señalado, la relación del reportante con el derecho y una declaración de buena fe.

14. Plan gratuito y Premium

14.1 Plan gratuito

Una cuenta puede mantener un catálogo gratuito publicado, con hasta 10 productos. También puede conservar otros catálogos sin publicar, sujetos a los topes generales de la cuenta y a las funciones disponibles en la Plataforma.

Publicar un catálogo como gratuito no ocurre automáticamente. La persona vendedora debe seleccionarlo y cumplir los límites aplicables. Solo puede existir un catálogo gratuito publicado por cuenta al mismo tiempo.

14.2 Premium por catálogo

Premium se contrata por catálogo y no por cuenta. En la versión vigente:

·el precio total es de $49 MXN por catálogo;
·el pago es único y no recurrente;
·la vigencia es de 90 días naturales, conforme a la fecha y hora de vencimiento mostradas en la Plataforma;
·el catálogo puede contener hasta 100 productos durante su vigencia Premium;
·una misma cuenta puede contratar Premium para varios catálogos, cada uno con pago, inicio y vencimiento independientes.

La activación comienza cuando el proveedor de pagos confirma la operación y Vendra habilita el periodo. La confirmación de compra y el panel mostrarán el catálogo beneficiado y su vencimiento.

14.3 Renovación manual

La renovación anticipada se habilita durante los últimos 15 días de un periodo Premium vigente. No existe renovación automática ni cargo futuro preautorizado.

Cuando la persona vendedora renueva dentro de esa ventana, los nuevos 90 días se agregan a la fecha de vencimiento existente; el periodo no se reinicia y no se pierden días ya pagados.

Después del vencimiento, la persona vendedora puede contratar un nuevo periodo para reactivar el catálogo conforme a las condiciones mostradas antes del pago.

14.4 Consecuencias del vencimiento

Al concluir un periodo Premium, el catálogo correspondiente se pausará automáticamente y dejará de estar publicado. Desde ese momento:

1.su enlace público y su código QR dejarán de mostrar el catálogo y abrirán una pantalla neutral de catálogo no disponible;
2.no se eliminarán el catálogo, sus productos, fotografías, solicitudes ni demás datos conservados conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad;
3.el catálogo no se convertirá automáticamente en el catálogo gratuito de la cuenta;
4.la persona vendedora podrá renovarlo para reactivar el mismo enlace y código QR, conservarlo sin publicar o publicarlo como su único catálogo gratuito si tiene hasta 10 productos y cumple los límites aplicables;
5.los demás catálogos Premium continuarán publicados mientras su propia vigencia permanezca activa, y el catálogo gratuito de la cuenta no será afectado.

La fecha de vencimiento será visible en el panel. Vendra enviará avisos operativos al correo registrado siete días antes y el día del vencimiento. Estos avisos no constituyen renovación automática ni generan cobro alguno.

14.5 Topes por cuenta

Cada cuenta puede mantener hasta 100 catálogos en total, de los cuales como máximo 10 pueden encontrarse en estado de borrador. La Plataforma puede impedir nuevas altas cuando se alcance cualquiera de estos topes.

Los límites de un plan son condiciones materiales del servicio y deben mostrarse también en la Plataforma antes de contratar o utilizar la función correspondiente.

14.6 Cambios prospectivos

Vendra puede modificar prospectivamente precios, límites o funciones, pero los cambios no reducirán retroactivamente un periodo ya pagado, salvo por seguridad, cumplimiento legal o imposibilidad técnica no imputable. Cuando un cambio material afecte un periodo vigente, se aplicará lo previsto en la sección 20.

15. Pagos de Premium

Los pagos se procesan mediante proveedores externos, como Mercado Pago u otro que se muestre en la Plataforma.

Vendra no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. El proveedor de pagos puede aplicar sus propias condiciones, controles antifraude, verificaciones y aviso de privacidad.

Antes de confirmar el pago, Vendra mostrará de forma clara, destacada y accesible:

·que Premium se contrata para un catálogo específico;
·el precio total de $49 MXN, la moneda y cualquier cargo aplicable;
·la vigencia de 90 días naturales y el límite de hasta 100 productos;
·la naturaleza de pago único, sin renovación automática;
·la fecha de inicio y vencimiento, cuando ya pueda determinarse, o la forma en que se calcularán;
·que al vencer el catálogo se pausará, dejará de ser público y su enlace y código QR dejarán de mostrarlo, sin que se elimine su contenido;
·que la renovación anticipada se habilita durante los últimos 15 días y, si se realiza dentro de esa ventana, agrega 90 días al tiempo restante;
·las condiciones esenciales de cancelación, eliminación y reembolso;
·los medios de soporte y reclamación.

La persona usuaria deberá poder revisar la operación, aceptar la transacción y corregir errores antes de pagar. Vendra conservará evidencia razonable de la versión de Términos aceptada, la divulgación comercial mostrada, el catálogo beneficiado, el importe y la confirmación del pago.

En esta versión, Premium se contrata mediante pagos individuales y no se renueva automáticamente.

Si en el futuro se habilita una suscripción recurrente, Vendra deberá:

1.informarla de forma clara y destacada;
2.obtener consentimiento expreso e informado mediante un control separado;
3.indicar periodicidad, monto y fecha de cobro;
4.notificar la renovación automática al menos cinco días naturales antes;
5.permitir cancelación inmediata sin penalización.

Los pagos entre persona compradora y persona vendedora se realizan fuera de Vendra y son responsabilidad exclusiva de esas partes.

16. Cancelación y reembolsos

16.1 Cuenta y servicio

La persona usuaria puede dejar de utilizar Vendra y solicitar eliminación de su cuenta conforme a las funciones disponibles o escribiendo a support@derbywife.com.

La eliminación puede estar sujeta a bloqueo o conservación limitada cuando exista una obligación legal, pago pendiente, controversia, incidente o necesidad de defensa.

16.2 Plan Premium

Al ser un servicio no recurrente, no existe un cobro futuro que cancelar. El acceso Premium continuará hasta el vencimiento indicado, salvo reembolso, suspensión por incumplimiento, eliminación voluntaria del catálogo o cierre definitivo del servicio.

Pausar un catálogo no cancela ni detiene el cómputo de su vigencia Premium. Eliminar un catálogo con Premium vigente termina el acceso asociado a ese catálogo; el tiempo restante no se transfiere automáticamente a otro catálogo.

Si en el futuro existe recurrencia, la cancelación impedirá cobros posteriores y no deberá generar penalización. La cancelación no implica automáticamente reembolso del periodo ya iniciado.

16.3 Política de reembolso

Debido a que las funciones digitales se habilitan de forma inmediata y permanecen disponibles durante el periodo contratado, los pagos son generalmente definitivos una vez activado Premium.

El vencimiento ordinario al concluir los 90 días no constituye una cancelación anticipada ni una falta de prestación. Tampoco procede reembolso prorrateado por el tiempo restante cuando la persona usuaria elimina voluntariamente el catálogo, deja de utilizarlo, lo mantiene pausado o cambia de opinión, sin perjuicio de derechos irrenunciables.

Vendra revisará y, cuando proceda, realizará reembolso en casos de:

·cargo duplicado;
·pago confirmado sin activación del periodo;
·falla material imputable a Vendra que impida sustancialmente el uso adquirido;
·cobro no autorizado acreditado;
·cierre definitivo imputable a Vendra que prive del periodo pagado sin alternativa razonable;
·obligación legal o resolución de autoridad competente.

Las solicitudes deben enviarse a support@derbywife.com con los datos de la operación. El tiempo de reflejo puede depender del proveedor de pagos y del medio utilizado.

17. Facturación e impuestos

Los precios y cargos aplicables se mostrarán antes de contratar. La persona usuaria es responsable de proporcionar datos fiscales correctos cuando solicite un comprobante.

Vendra emitirá los comprobantes o documentación que legalmente correspondan conforme a la situación fiscal del proveedor y a la información proporcionada. Los impuestos derivados de operaciones entre persona vendedora y persona compradora son responsabilidad de dichas partes.

18. Propiedad intelectual de Vendra

El software, diseño, estructura, marca denominativa, logotipos, interfaz, documentación y elementos propios de Vendra pertenecen a Michel Pierre Suárez Medel o se utilizan bajo licencia.

Estos Términos no transfieren derechos de propiedad intelectual. No se permite:

·copiar, revender o explotar Vendra como servicio competidor;
·descompilar, eludir seguridad o extraer código salvo permiso legal expreso;
·utilizar marcas o identidad visual de forma que sugiera patrocinio;
·recopilar datos mediante scraping abusivo;
·acceder por medios automatizados no autorizados.

19. Servicios de terceros

Vendra puede depender de servicios de alojamiento, almacenamiento, correo, autenticación, pagos, redes o mensajería de terceros.

Los enlaces o integraciones no implican que Vendra controle esos servicios. Su disponibilidad y condiciones pueden afectar funciones. Vendra procurará seleccionar proveedores razonables, pero no responde por actos independientes de terceros fuera de su control, sin perjuicio de las obligaciones que sí le correspondan como responsable del servicio o de datos.

20. Disponibilidad, mantenimiento y cambios

Vendra se presta conforme a disponibilidad razonable y puede experimentar mantenimiento, errores, interrupciones o cambios.

Podemos modificar, mejorar, limitar o retirar funciones cuando sea necesario por:

·seguridad;
·cumplimiento legal;
·cambios de proveedor;
·prevención de abuso;
·viabilidad técnica o económica;
·mejora del producto.

Cuando un cambio material afecte un plan pagado vigente, se procurará mantener la función durante el periodo contratado, ofrecer una alternativa razonable o aplicar el remedio legalmente procedente.

Vendra no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, completamente libre de errores o compatible con todo dispositivo, pero atenderá fallas razonables de su propio servicio.

21. Suspensión y terminación

Vendra puede suspender, limitar o terminar una cuenta cuando:

·incumpla estos Términos;
·publique contenido prohibido;
·infrinja derechos de terceros;
·utilice datos de compradores indebidamente;
·exista fraude, spam, abuso o riesgo de seguridad;
·se evadan límites o pagos;
·lo ordene una autoridad;
·sea necesario proteger a usuarios, terceros o la Plataforma.

Cuando sea razonable, se notificará la causa y se dará oportunidad de aclaración. No será necesario aviso previo ante riesgo urgente, contenido manifiestamente ilícito o mandato de autoridad.

La terminación no extingue obligaciones pendientes ni disposiciones que por su naturaleza deban subsistir.

22. Manifestaciones y exclusiones

La persona vendedora es responsable de sus productos, descripciones, precios, disponibilidad, garantías, entregas, devoluciones, permisos, impuestos y comunicaciones.

La persona compradora debe verificar identidad, condiciones, estado del producto, forma de pago y seguridad antes de realizar una operación fuera de Vendra.

Vendra no garantiza:

·identidad o solvencia de usuarios;
·autenticidad, legalidad o calidad de productos de terceros;
·conclusión o éxito de una operación;
·entrega, pago, reembolso o garantía entre las partes;
·que un enlace público permanezca confidencial después de compartirse.

Nada de lo anterior excluye responsabilidades propias de Vendra que no puedan limitarse legalmente.

23. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

1.Vendra no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, pérdida de oportunidad, reputación, utilidades o datos derivados de actos de terceros o de una operación entre persona vendedora y persona compradora.
2.La responsabilidad directa y acumulada de Michel Pierre Suárez Medel relacionada con un plan pagado no excederá el monto efectivamente pagado por la persona reclamante por el plan directamente relacionado con el hecho que originó la reclamación.
3.Para funciones gratuitas, la responsabilidad se limitará al remedio razonable de corregir, restaurar o terminar la función, cuando proceda.

Estas limitaciones no aplican a:

·dolo o culpa grave;
·incumplimientos de protección de datos imputables a Vendra;
·lesiones o daños que legalmente no puedan limitarse;
·obligaciones frente a consumidores que sean irrenunciables;
·remedios expresamente ordenados por autoridad competente.

24. Responsabilidad de la persona usuaria frente a terceros

La persona usuaria será responsable de reclamaciones, sanciones o daños derivados de:

·contenido ilícito o sin autorización;
·infracción de propiedad intelectual, privacidad o imagen;
·productos prohibidos o inseguros;
·uso indebido de datos de compradores;
·fraude, engaño, incumplimiento de entrega o pago;
·violación de la ley o de estos Términos.

En relaciones de consumo, esta cláusula se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley y no impondrá renuncias desproporcionadas.

25. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de control razonable, como fallas generalizadas de telecomunicaciones, energía, servicios de nube, desastres, actos de autoridad, conflictos, ciberataques generalizados o eventos equivalentes, siempre que adopte medidas razonables para mitigar sus efectos.

26. Privacidad

El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad Integral disponible en /privacidad y por la Política de Cookies disponible en /cookies.

La aceptación de estos Términos no sustituye los consentimientos expresos que la ley o una transferencia requieran.

27. Modificaciones a los Términos

La versión vigente estará disponible en /terminos con su fecha de actualización.

Los cambios materiales se comunicarán por la Plataforma, correo o medio disponible antes de que surtan efecto cuando sea razonable. Si un cambio exige aceptación o consentimiento nuevo, se solicitará mediante una acción afirmativa.

El uso continuado después de la entrada en vigor implica aceptación únicamente respecto de cambios que legalmente puedan aceptarse de esa forma.

28. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Antes de iniciar una controversia, las partes procurarán resolverla mediante support@derbywife.com.

Las personas consumidoras conservan el derecho de:

·acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor;
·presentar reclamaciones por los medios legalmente disponibles;
·comunicarse al teléfono +52 812 516 4713 o al correo support@derbywife.com para soporte, aclaraciones y reclamaciones;
·acudir a los tribunales competentes de su domicilio cuando así corresponda.

Para relaciones que no sean de consumo, las partes se someten a los tribunales competentes de Huixquilucan, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro, salvo norma imperativa.

29. Separabilidad y no renuncia

Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria y las demás conservarán su efecto.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye renuncia.

30. Contacto

Para soporte, aclaraciones, cancelaciones, reembolsos, privacidad o reportes:

support@derbywife.com

Michel Pierre Suárez Medel, operando bajo Derby Wife

Bosque del Centenario número exterior 32, Fraccionamiento La Herradura, Huixquilucan de Degollado, municipio de Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52784, México.